Гарантия на товар
Гарантия
«Home мебель» гарантирует качество продаваемых товаров и в течение действия гарантийного срока обязуется устранять недостатки, если они возникли не вследствие нарушения правил пользования мебелью.
Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами по сборке специализированных организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация, кроме того у нее имеется необходимый для профессиональной сборки инструмент и обученный персонал.
Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии.
Качество
Мы работаем только с проверенными поставщиками мебели, чтобы сделать нашим клиентам качественное предложение.
Мы предоставляем нашим клиентам возможность возврата товара в течение 14 дней, не зависимо от причины возврата.
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания наших клиентов, наши специалисты могут проконсультировать по любому вопросу.
Возможность возврата
Процедура возврата предельно проста:
- В течении 14 дней после покупки необходимо позвонить по номеру 8-952-504-44-00 и оповестить о желании вернуть товар;
- Подобрать совместно с оператором удобную дату возврата, когда курьер подъедет забрать мебель обратно;
- Возврат денежных средств при безналичном расчете осуществляется в течение 10 дней – период варьируется в зависимости от банка эмитента карты, с которой была произведена оплата. При наличном расчете, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней. Способ возврата клиент может выбрать сам (перевод на банковскую карту либо получение денежных средств в магазине – после проверки товара на складе).
- Возврат возможен только при условии сохранения товарного вида (наличия упаковки, полной комплектации, отсутствия следов сборки, следов эксплуатации механических повреждений).
Стоимость доставки, подъема/спуска товара и обратной доставки товара до склада продавца покупателю не компенсируется.